Vzdálená podpora
IT správa
Zajištění komplexní IT správy dle individiálních potřeb zákazníka pomocí on-line dohledového systému včetně evidence požadavků.
- správa a dohled sítě
- správa PC a notebooků
- správa serverů
Správa a dohled sítě
Správa internetového připojení, aktualizace firmware a zabezpečení routeru, zajištění dohledu a správy periferií.
- správa a dohled infrastruktury
- správa a konfigurace WiFi a routery
- správa a konfigurace periferií (tiskárny apod.)
Správa PC a notebooků
Zajištění provozu PC s dohledovým systémem, možnost přivolání technika a telefonické konzultace s možností vzdáleného připojení,
zajištění zabezpečení, antivirové ochrany, aktualizací a kontroly zálohy dat.
- automatické aktualizace produktů JAVA, Adobe, Chrome ad.
- kontrola stavu antivirové ochrany a aktualizací
- telefonická technická podpora
Správa serverů
On-line dohled a kontrola služeb a aplikací serveru,
zajištění komplexní IT podpory HW a SW serveru.
- on-line dohled stavu a dostupnosti serveru
- on-line dohled stavu bezpečnostních aktualizací
- on-line dohled stavu zálohování
Vybrané reference
Všichni naši zaměstnanci si mohou pomocí dohledového systému přivolat vzdálenou pomoc technika, který se jim ozve a vyřeší případný problém. Tento systém nám plně vyhovuje.
Dlouho jsem pro svoji firmu hledal kvalitního IT partnera, nyní, když jsem začal spolupracovat s firmou ARDin CZ, pomohli mi v komunikaci s dodavateli ostatních systémů.
